SFD spécial 10 ans

Le 28 septembre 2008, SFD a invité près de 2.000 collaborateurs et collaboratrices afin de célébrer cette première décennie 1998-2008 d'une folle aventure qui a fait de SFD et de SFD entreprise, le premier distributeur et partenaire de l'opérateur SFR.

A cette occasion, SFD a mis à l'honneur ceux et celles présent-e-s depuis le 1er jour de cette aventure !

Retour sur un succès et sur des ambitions.

SFD, navire amiral de la distribution de SFR, a vécu une décennie dans un marché en pleine mutation.

Fêter ses 10 ans dans les télécoms n’est pas chose courante, qui plus est dans le monde de la distribution. SFD, Société Financière de Distribution, vient pourtant de célébrer sa première décennie d’existence.

L’histoire a débuté en 1998, avec l’enseigne Aloha, spécialisée dans la vente de téléphones portables. S’adaptant aux évolutions du marché, l’entreprise s’est développée sous la marque E-phone. Elle a poursuivi ensuite sa croissance par l’acquisition successive des réseaux Point Télécom et Phone Shop (ce dernier, auprès d’Avenir Télécom). La fusion de ces réseaux a donné naissance au réseau actuel « espace SFR ». Il faudra attendre 2000, pour que l’entreprise prenne le nom de SFD et devienne le principal distributeur de SFR, qui détient 49 % du capital. SFD développe et gère ainsi de nouveaux points de vente sous l’appellation « espace SFR ».

Après ce rappel historique, place aux chiffres actuels. « Nous réalisons 300 millions d’euros de chiffre d’affaires et disposons  de 300 magasins. Plus de 2 millions d’actes de ventes sont réalisés chaque année et la société comprend 2500 personnes » indique Jérôme Percheron, PDG de SFD. Ce dernier retient des 10 dernières années « la formidable activité économique de la société, il s’agit d’une belle machine de guerre ». La petite société a grandi et a étoffé ses compétences, elle a ainsi créé en 2003, l’activité professionnelle, SFD Entreprise, qui dispose de 15 agences.

Pour autant, Jérôme Percheron souligne « nous sommes une société qui a gardé le dynamisme des PME, système de décision rapide, moyenne d’âge peu élevée ». Avec de tels atouts, les dix prochaines années pourraient se révéler un long fleuve tranquille. « Erreur ! », tempère Jérôme Percheron, « les dix prochaines années seront plus difficiles à décliner, car le marché est plus mature et d’autres challenges sont devant nous ». Et de préciser : « mon ambition est d’apporter un second souffle à SFD ».

Et les défis sont nombreux ; celui du recrutement étant l’un des plus prégnants. Le métier de la distribution est souvent victime d’un « turn over » important. SFD recrute ainsi cette année 600 personnes en CDD, mais avec la vocation de se transformer en CDI pour un tiers d’entre eux. La formation est aussi un élément clé dans le développement de la société, notamment à travers le programme SFR Academic. L’acte de vente est rendu plus complexe par la montée en puissance d’offres plus élaborées, comme la data mobile, la messagerie, etc…

Le périmètre du métier de distributeur est aussi en phase de mutation et d’accompagnement de la transformation des acteurs du secteur. Ainsi, l’acquisition de Neuf Cegetel par SFR va engendrer la prise en charge de nouveaux types de produits, comme l’implémentation des offres ADSL de SFR dans les « espace SFR ».

L’activité entreprise n’échappe pas non plus à la mutation en étant certifié Qualicert, pour garantir la qualité de son service. Forte de ces nouvelles ambitions, SFD a réuni le temps d’une soirée festive, l’ensemble des salariés et partenaires pour fêter comme il se doit les 10 ans de la société avec l’esprit déjà tourné vers les 10 prochaines.

Jacques Cheminat - Le Journal des télécoms - Octobre-Novembre 2008/n°188-189 -